Comunicação

CDL Estância Velha e Ivoti promove capacitação em atendimento

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Curso ocorre entre os dias 8 e 10 de maio

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Estância Velha e Ivoti, afiliada da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul - FCDL-RS, promove o curso "Os Desafios do Bom Atendimento buscando Resultados para a Empresa" - Nível 1 entre os dias 8 e 10 de maio, na sede em Ivoti.

O curso será ministrado pela Relações Públicas, pós-graduada em Pedagogia Empresarial, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, atuando há 15 anos com consultoria e treinamentos nas áreas da comunicação, Cristine Schneider da Rocha. A capacitação terá como conteúdo: Comunicação-ferramenta de ouro no atendimento; Desenvolvimento da percepção e expressão; Expressividade e linguagem corporal; Bom atendimento em sete palavras; Pró-atividade nos serviços de recepção; Quando a equipe faz a diferença; Dicas e roteiro para o bom atendimento pessoal e telefônico. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone 3561 1111 e 3563 1500.

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