Cada vez mais é fundamental conhecer técnicas de marketing e vendas e ter acesso às ferramentas que possam atrair mais pessoas e transformá-las em reais compradores.

O Diagrama de Gestão do Modelo de Excelência em Gestão - MEG apresenta de forma simples a lógica para definir, implementar, controlar e melhorar uma prática ou um processo de gestão de uma empresa incorporando o conceito do PCDL, sigla muito usual no meio da qualidade total, que significa, em inglês, Plan (Plano), Do (Fazer), Check (Verificar) e Learning (Aprender).

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